Audit processus — Région Sud (az2)
Evaluation opérationnelle dédiée aux acteurs de l’automobile : ateliers, logistique, SAV et supply chain locale. Objectif : fiabiliser les processus, réduire les pertes de temps et renforcer la conformité.
- Durée typique : 2 à 6 semaines
- Livrable : Rapport, cartographie et plan d’actions priorisé
- Zone : Sud — Aix, Marseille, Nice et territoires proches
Champ et objectifs
Nous auditons l’ensemble des étapes opérationnelles : réception client, diagnostic véhicule, ordonnancement, pièces, interventions, tests post-réparation et livraison. L’objectif est d’identifier goulots, risques qualité et opportunités d’économie de temps.
- Mesurer lead-times et variabilité
- Vérifier conformité des procédures
- Proposer actions mesurables et priorisées
Méthodologie
Approche pragmatique basée sur terrain + analyse des données opérationnelles disponibles.
Points clés livrables
- Cartographie AS-IS et recommandations
- Plan d’action 90/180 jours
- Kit de suivi KPI opérationnels
Outils & indicateurs
Nous utilisons des instruments simples et reproductibles : relevés temps, check-lists qualité, et tableaux de bord visuels adaptés à l’atelier.
- Taux de retouche
- Délai moyen par type d’intervention
- Taux d’occupation des baies
Études de cas régionales
Atelier A — Marseille
Réduction des temps d’attente de 28% après réorganisation des flux.
Plateforme B — Aix-en-Provence
Amélioration de la traçabilité pièces et baisse des ruptures internes.
SAV C — Nice
Standardisation des procédures qualité avec formation courte et efficace.
Équipe locale
Jean Morel, chef auditeur — 12 ans d’expérience en opérations et amélioration continue dans le secteur automobile. Accompagné d’une équipe d’ingénieurs terrain locaux.
Nous privilégions une démarche co-construite : actions acceptées par les équipes et plan de suivi pour garantir pérennité.
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